Tous les avis

Troisième couette achetée chez Castex
et toujours la même qualité et la même satisfaction
Cette couette est un pur bonheur.
On dort enveloppé par un nuage de douceur.
Merci Castex

Le traitement et la rapidité de la livraison auguraient d'une bonne expérience d'achat mais grosse déception au déballage après avoir retiré la housse plastique protégeant le produit. Le traversin sent vraiment très mauvais (on reconnaît bien l'odeur de canard).
Conformément à la réponse faite sur ce site à un client ayant expérimenté la même chose, je l'ai mis à l'air depuis 3 jours mais rien n'y fait : le traversin sent toujours aussi mauvais. Je n'ose pas l'essayer de peur d'aggraver la chose en transpirant sur des plumes mal séchées.
Que faut-il faire pour supprimer cette odeur désagréable ? Combien de temps va-t'elle persister ? S'agirait-il d'un produit ayant été mal/trop longtemps stocké ?
Je suis sur le point de retourner le produit alors que les dimensions et la texture correspondent à ce que je cherchais. Bref, la qualité annoncée n'est pas au rendez-vous.
Je tiens à signaler que je dors sur un traversin en plumes depuis une quinzaine années (qu'il est temps de remplacer) et que je n'ai jamais eu affaire à ce genre d'odeur désagréable.

Droit de réponse Castex :
Cher Client,
Suite à votre signalement (dont l’occurrence est rare), nous vous avons proposé le retour du traversin, mais vous n’avez pas procédé à son expédition.
Vraisemblablement, ce souci d’odeur s’est totalement atténué et vous permet de profiter du confort de ce traversin naturel.

Pas de problème il est bien rembourré, la qualité est bonne.

Je ne suis pas du tout satisfait de ce protège-traversin, le diamètre est beaucoup trop petit ce qui empêche le traversin de bien prendre sa forme et du coup il devient dur comme de la pierre.
La longueur est aussi beaucoup trop petite, le traversin ne pouvant s’étendre en diamètre, il le fait en longueur et sort des 2 cotés.
J’en ai acheté 2 pour l’échange entre 2 lavages et bien ils ne me serviront pas, vraiment dommage cette erreur de confection.

La livraison a été remarquable, 48 heure après ma commande j’ai reçu le traversin, ce qui fort agréable.
Le traversin est de très bonne qualité tant au niveau du tissu que du rembourrage, il a été un peu trop ferme au 1 er jour, mais il tend à s’assouplir à l’utilisation.
Je suis très satisfait.

les pieds dans un nuage, bien au chaud ! Le rêve ! Attention cependant, ils ne sont pas faits pour marcher avec mais plutôt pour bien chauffer les pieds des frileux et amateurs de confort ! Commandés pour ma soeur, je pense que je vais craquer pour moi également !

2e couette commandée chez Castex : la 1ère, couette hiver duvet de canard (extra) beaucoup trop chaude pour la mi saison et l'été,. Celle ci est parfaite, quoiqu'un peu chaude par grosses chaleurs... bien gonflante (je ne m'y attendais pas vu le prix) et très légère. Qualité parfaite, comme toujours, je ne commanderai plus jamais ailleurs et vous fait une grosse pub. Livraison très rapide ! Continuez comme ça ! Bravo !

Commande et livraison parfaites et très rapides. Produit de belle qualité, qui plus est française !

Commande et livraison parfaites et très rapides. Produit de belle qualité, qui plus est française !

Je suis très satisfaite de cette couette. Elle est légère, chaude juste ce qu'il faut. Merci également pour l'envoi rapide et personalisé. J'avais été également très satisfaite du précédent achat d'une couette hiver, l'année dernière. Merci

Je suis satisfaite de ce produit qui est effectivement ferme, même très ferme. Toutefois il dégage une odeur désagréable. J'espère qu'avec le temps il sentira moins. Dommage !!!! C'est un article de qualité et qui correspond à ce que je recherchais.

Juste assez ferme pour s'y adosser avec un oreiller (pour lire par exemple) et juste assez souple pour apporter un maximum de confort pendant le sommeil. Produit de qualité. Expédition rapide, emballage impeccable. Je suis ravi de cet achat (que j'ai complété avec la housse de protection).

Très belle housse d’édredon achetée en couleur bordeaux. J’aurais souhaité avoir plus de choix dans les coloris, c’est pourquoi je ne mets que 4 étoiles...

Très bel édredon! Pas encore testé car les températures ne sont pas assez basses... mais je l’ai quand même posé sur le lit et le rendu est génial !

Superbe couette! Contente de mon achat! Achetée en 280x250 et très bien pour un lit de 180x200!!!

J'utilise maintenant ce protège-matelas depuis une semaine. Il est moelleux et épouse parfaitement le matelas de 26 cm d'épaisseur.
Rien à voir avec le précédent d'une autre marque, pourtant neuf, qui n'était pas bien étiré sur le lit et qui boulochait qui plus est.
Castex : je recommande !
Je lorgne à présent le plaid jacquard couleur !

C'est plutôt une question de personne, mais à moins d'être très frileux, les couette les plus chaudes sont à réservées pour des climats vraiment rudes (un vieux chalet de montagne pas chauffé ??)
Les couettes été sont très tolérantes et légères; elles conviennent à différentes température de chambre.
Excellente tenue dans la durée, entretien plutôt facile; à la longue j'aurais équipé plus d'une maison et je remplace les couettes synthétiques des enfnats comme ils grandissent.
Une valeur sûre.

Très bon produit

Contente d avoir trouver un produit de cette qualité pour les enfants

Utile et très décoratif en pieds de lit